--- title: Services | Welcome Max | Agence Conseil UX - CX | Paris Lyon Marseille description: Comprendre vos clients pour saisir les opportunités d’innovation et d’optimisation de vos dispositifs. Découvrez nos services UX - CX. image: https://www.welcomemax.com/hubfs/Services/Cover%20Services.jpg --- ![](https://www.welcomemax.com/hubfs/raw_assets/public/WelcomeMax_May2021/images/logo-welcome-max-symbole-seul-blanc.svg) Services # Comprendre vos clients pour saisir les opportunités d’innovation et d’optimisation de vos dispositifs. [Audit UX](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#audituxetconseil) [et conseil](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#audituxetconseil) [Tests UX](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#testsetetudes) [et études](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#testsetetudes) [Design](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#designdeservice) [de service](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#designdeservice) [UX – UI](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#testandlearn) [prototypage](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx#testandlearn) ##### AUDIT UX ET CONSEIL ## UX – CX Strat #### Audit UX et analyse compétitive Disposer d’un état des lieux de votre dispositif vis à vis des standards du marché, des attentes de vos clients et de vos spécificités. #### Vision cible et roadmap Prioriser et planifier les actions à mettre en œuvre pour une meilleure expérience client. Organiser l’agilité centrée client. [Audit UX et conseil ](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx/audit-ux-et-conseil) ##### TESTS ET ETUDES UX ## Human insights ## Comprendre Des méthodes pour mieux comprendre vos clients, leurs usages, leurs parcours d’achat, et identifier des opportunités. ## Décider Faciliter la prise de décision en obtenant rapidement des réponses aux questions qui vous ralentissent. #### Comprendre Des méthodes pour mieux comprendre vos clients, leurs usages, leurs parcours d’achat, et identifier des opportunités. UX testing experts Etudes internationales ![UX-CX-Etudes-Internationales-200x97](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/UX-CX-Etudes-Internationales-200x97.png "UX-CX-Etudes-Internationales-200x97") [Tests et études UX ](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx/tests-et-etudes-ux/) ![Etudes experience et test utilisateur d'une agence UX à l'nternationales](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/UX-CX-Etudes-Internationales-200x97.png "Etudes experience et test utilisateur d'une agence UX à l'nternationales") #### Décider Faciliter la prise de décision en obtenant rapidement des réponses aux questions qui vous ralentissent. Etudes internationales UX testing experts ##### DESIGN DE SERVICE ## Think service #### Définir le service et sa valeur d’usage Répondre aux quoi, qui, quand, et où du service. En intégrant votre plateforme de marque. #### Définir le système opérationnel Travailler avec le contexte et les moyens de l’organisation pour intégrer le service dans un existant. #### Lancer un produit minimum viable Concevoir un service minimum viable et planifier les actions de mesure de la satisfaction. #### Transformer les pratiques internes Identifier les freins de mise en oeuvre et faire évoluer l’organisation en fonction du besoin client. [Design de service ](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx/design-de-service) ##### UX-UI PROTOTYPAGE ## Test and learn #### Prototyper Matérialiser le service avec un rendu proche de la réalité. Partager une vision commune et concrète du service entre les différentes parties-prenantes du projet. [UX-UI Prototypage ](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx/ux-ui-prototypage) #### Tester et itérer Intégrer les utilisateurs le plus souvent possible dans le processus de design du service. Confronter le service aux clients cibles, et intégrer leurs insights. [Tests et études ](https://www.welcomemax.com/services-ux-cx/tests-et-etudes-ux) ![Group 2](https://www.welcomemax.com/hubfs/Group%202.png "Group 2") #### Etudes et tests UX #### à l’international Explorez les usages digitaux dans différentes cultures. Validez des hypothèses ou testez des partis pris pour disposer des insights nécessaires au dialogue avec vos filiales et partenaires. ![Agence](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Agence-UX-CX-Insights-push-2-300x74.png) ### Insights for change ## Les méthodes test n' learn d'une agence UX research permettent d’impliquer clients et collaborateurs à toutes les étapes du projet. [ Notre méthode ](https://www.welcomemax.com/methodes-test-and-learn) PROJETS [![PlacoPlatre_logo-2](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/PlacoPlatre_logo-2.png) ](https://www.welcomemax.com/work/placoplatre-moments-de-verite) ## [PLACOPLATRE Identifier les opportunités de renforcer la relation avec les cibles pros](https://www.welcomemax.com/work/placoplatre-moments-de-verite) [![CEGID](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Cegid_Logo2.png) ](https://www.welcomemax.com/work/cegid-e-commerce-b2b) ## [CEGID Positionner le site e-commerce dans l’écosystème commercial du groupe](https://www.welcomemax.com/work/cegid-e-commerce-b2b) [![KEEPCOOL](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/KeepCool_Logo.png) ](https://www.welcomemax.com/work/keep-cool-refonte-borne-ux-instore) ## [KEEPCOOL Inciter au selfcare des studios fitness avec une nouvelle borne en salle de sport](https://www.welcomemax.com/work/keep-cool-refonte-borne-ux-instore) - - Partager Newsletter Partager - - La newsletter × Recevoir la newsletter 1 inscrit = 1 arbre 🌳 [what ?](https://www.welcomemax.com/newsletter-ux#arbres)