Nous contacter
People_user

Le monde change, les modes de consommation aussi.

 

L’ UX Research permet de comprendre les comportements et d’anticiper les tendances.

Une offre UX research pour tout type de besoin

Audit, recherche utilisateur et analyse de vos données vont faire ménage.

 

Audit UX

et diagnostic

  • Analyse de vos données
  • Analytics et heatmap
  • Benchmark UX concurrentiel
  • Audit de dispositif
  • Audit UX de parcours
  • Audit ergonomique
  • Client mystère

User research

quali quanti

  • Interviews & insights
  • Observations in situe
  • Journal de bord
  • Groupe de discussion
  • Enquêtes & sondages
  • Tri de cartes
  • Tests de concept

User research

managment

  • Recherche itérative
  • Tests systématiques
  • Atomic research / OPS
  • Ecoute en continu
  • Dashboard & KPIX
  • Test de design system
  • Roadmap user centric
Research
 

Actions UX research

à l’international

 

Observation des usages, insights et test de concept à l’international. Avec notre offre UX research, explorez vos marchés et disposez des insights clients nécessaires au dialogue avec vos partenaires et filiales.

Fleches
 

Offre accompagnement

test and learn

 

Notre offre pour intégrer vos clients à 3 étapes clés des projets, est pensée pour vous aider à être centré client du début à la fin avec l’UX research : insights, test de concept, test de produit.

Depuis quand n’avez-vous pas dialogué avec vos clients ?

People_user

L’UX research à 3 moments clés dans les cycles projets

  •  En amont pour partir dans la bonne direction

  •  En cours de projet pour valider des partis pris

  •  Après la production pour optimiser l’expérience

40% des temps de développement est consommé pour des fonctionnalités inutiles pour les utilisateurs.

Nos méthodes de recherche répondent à 4 objectifs.

Quel est le votre ?

1.

Un diagnostic de votre dispositif

  •  Audit UX de votre dispositif vu de l’utilisateur avant une refonte
  •  Benchmark UX Identifier les bonnes pratiques, l’offre et les maturité de vos concurrents

2.

Une meilleur compréhension de vos clients

  • Insights et Personas, un bilan des des motivations, freins et parcours de vos cibles
  • Analyse de parcours : identification des problèmes, des moments de vérité et des leviers de satisfaction

3.

Une source d’inspiration pour innover

  • Explorer des usages, une tendance, pour identifier son coeur de cible et ses spécificités
  • Identifier des opportunités d’innovation ou d’optimisation de l’expérience client ou collaborateur

4.

Une validation des concepts et des leviers

  • Valider votre proposition de valeur, tester des hypothèses, comparer des pistes
  • Identifier les facteurs clé d’adoption de votre produit, et rationalisez vos investissements
Phone

Immersion en magasin avant de repenser l’application vendeurs en  multicanal

Audit-UX-Quickwins

Audit quickwins des sites e-commerce France et Allemagne avant rebranding

 

UX-Research-Chatbot

Test de concepts et recueil d’insights sur un projet de chatbot pour des clients pro ou particulier

 

Salon

Immersion avec les entreprises du bâtiment pour comprendre la vie des projets immobiliers

 

En savoir plus

Dans la presse

Nos tribunes sur l’UX research

 

🌳   Recevez la newsletter qui plante des arbres

Survey

Lors d’une interview pour Survey Magazine, nous abordons les méthodologies User Research appliquées au marketing.

 

Interview dans Survey Magazine

Forbes

Les biais cognitifs c’est le quotidien d’une agence user research. On vous explique comment être moins “sous influence”.

 

Lire sur Forbes

UX-research-user

B2B ou B2C ?

Replacez vos clients au coeur du processus de décision avec nos offres UX research.

UX-Research

Agence UX research

100% de clients satisfaits

  • Méthodes quali et quanti
  • Panel précis et fiable
  • Des experts confirmés
  • Analyse et insights précis
  • Etudes internationales
UX-Research

Des livrables clairs,

précis et opérationnels

  • Rapports d’audit et de test illustrés
  • Insights et synthèse des données clés
  • Expérience map & parcours clients
  • Correctifs priorisé pour action
  • Personas et empathie map
UX-Research

Une offre pour

toutes les configurations

AGILE  :  rapide et ultra opérationnel

 

CLASSIC  :  dans les règles de l’art

 

EXPERT  :  pour les sujets sensibles

Partager