User research

Utilisateur ou User dans une monde dans lequel les consommations changent

Le monde change, les modes de consommation aussi.

L’ UX Research permet de comprendre les comportements et d’anticiper les tendances.

Une offre UX research pour tout type de besoin

Audit, recherche utilisateur et analyse de vos données vont faire ménage.

Audit UX

et diagnostic

Analyse de vos données
Analytics et heatmap
Benchmark UX concurrentiel
Audit de dispositif
Audit UX de parcours
Audit ergonomique
Client mystère

quali et quanti

Interviews & insights
Observations in situe
Journal de bord
Groupe de discussion
Enquêtes & sondages
Tri de cartes
Tests de concept

User research

managment

Recherche itérative
Tests récurrents
Atomic research / OPS
Test de design system
Ecoute en continu
Dashboard & KPIX
Roadmap user centric

Group 2

Actions UX research

à l’international

Observation des usages, insights et test de concept à l’international. Avec notre offre UX research, explorez vos marchés et disposez des insights clients nécessaires au dialogue avec vos partenaires et filiales.

Nous contacter

Offre accompagnement

test and learn

Notre offre pour intégrer vos clients à 3 étapes clés des projets, est pensée pour vous aider à être centré client du début à la fin avec l’UX research : insights, test de concept, test de produit.

Nous contacter

Depuis quand n’avez-vous pas dialogué avec vos clients ?

Photo représentant des utilisateurs dont un chien

L’UX research à 3 moments clés dans les cycles projets

Plus d'info sur la recherche utilisateur

En amont pour partir dans la bonne direction
En cours de projet pour valider des partis pris
Après la production pour optimiser l’expérience

40% des temps de développement est consommé pour des fonctionnalités inutiles pour les utilisateurs.

Nos méthodes de recherche utilisateur répondent à 4 objectifs.

Quel est le votre ?

Un diagnostic UX de votre dispositif

Audit UX de votre dispositif vu de l’utilisateur avant une refonte
Benchmark UX Identifier les bonnes pratiques, l’offre et les maturité de vos concurrents

Une meilleur compréhension de vos clients

Insights et Personas, un bilan des des motivations, freins et parcours de vos cibles
Analyse de parcours : identification des problèmes, des moments de vérité et des leviers de satisfaction

Une source d’inspiration pour innover

Explorer des usages, une tendance, pour identifier son coeur de cible et ses spécificités
Identifier des opportunités d’innovation ou d’optimisation de l’expérience client ou collaborateur

Une validation des concepts et des leviers

Valider votre proposition de valeur, tester des hypothèses, comparer des pistes et améliorez-les !
Identifier les facteurs clé d’adoption de votre produit, et augmentez vos chances de succès rapide