--- title: Projets | Welcome Max | Agence Conseil UX - CX | Paris Lyon Marseille description: Agence UX experte, nous intervenons en B2B et B2C. Nous réalisons des projets en France et à l’étranger via notre réseau de partenaires. image: https://www.welcomemax.com/hubfs/CAS%20-%20Clients/Cover%20Projets.jpg --- ![](https://www.welcomemax.com/hubfs/raw_assets/public/WelcomeMax_May2021/images/logo-welcome-max-symbole-seul-blanc.svg) Projets # Nous intervenons en B2B et B2C. Nous réalisons des projets en France et à l’étranger via notre réseau de partenaires. [Dernières](https://www.welcomemax.com/projets#DernieresMissions) [missions](https://www.welcomemax.com/projets#DernieresMissions) [Exemples de](https://www.welcomemax.com/projets#CasClients) [cas clients](https://www.welcomemax.com/projets#CasClients) [Parlons de](https://welcomemax.typeform.com/to/PuxBMd) [vos projets](https://welcomemax.typeform.com/to/PuxBMd) ![Moet Hennessy](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/MoetHennessy_Logo2_NB-155x81.png) Etudes internationales sur les comportements d'achat selon les usages et canaux ![Rothschild](https://www.welcomemax.com/hubfs/Rothschild.png) Création d’un design system et refonte des espaces client pour plusieurs pays en Europe ![RUBIX](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/RUBIX_Logo_NB-155x81.png) Audit UX orienté quick wins des plateformes e-commerce France et Allemagne ![Pellenc](https://www.welcomemax.com/hubfs/%F0%9F%9F%A0%20LOGO%20(all)%20-%20New/Logo%20client/Pellenc.png) Etude UX et accompagnement au cadrage d’un service innovant pour les centres de tri via l'IA ![Orange](https://www.welcomemax.com/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Orange_Logo_NB_THIN-155x81.png) Un programme de sensibilisation des collaborateurs France à la pensée design ? ![Prisma](https://www.welcomemax.com/hubfs/LOGO%20-%20client%20%20new/Prisma.png) Plusieurs études exploratoires sur l’évolutions des usages de consommation de contenus ![Botanic_Logo_NB_155x81](https://www.welcomemax.com/hubfs/%F0%9F%9F%A0%20LOGO%20(all)%20-%20New/Logo%20client/Botanic_Logo_NB_155x81.png) Repenser l'application des vendeurs en magasin dans une optique multicanal ![ArthurBonnet_Logo_NB_155x81](https://www.welcomemax.com/hubfs/%F0%9F%9F%A0%20LOGO%20(all)%20-%20New/Logo%20client/ArthurBonnet_Logo_NB_155x81.png) Etude utilisateur CX et refonte UX/UI du site et des parcours drive to store ![repetto2](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20-%20client%20%20new/repetto2.png?width=155&height=81&name=repetto2.png) Test utilisateur sur le nouveau concept de site e-commerce sur un prototype mobile ## Cas clients - ** - Audit - Étude - Design - Test - Omnicanal - E-commerce - [![UX phygital test & learn pour le contrôle des achats chez Monoprix (logo)](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20-%20client%20%20new/Monoprix_grey_Logo.jpg?width=1004&height=634&name=Monoprix_grey_Logo.jpg) ## MONOPRIX Création test & learn d’une application pour faciliter le contrôle des achats en magasin ](https://www.welcomemax.com/work/monoprix-scan-contole-achat) - [![Design de service pour l'Aéroport de Marseille Provence](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20-%20client%20%20new/AMP_Logo_color%202.png?width=1004&height=634&name=AMP_Logo_color%202.png) ## AÉROPORT MARSEILLE PROVENCE Ateliers de co design avec des voyageurs sur de futur services innovants du parcours. ](https://www.welcomemax.com/work/amp-focus-groupe-parcours-voyageur) - [![Programme de fidélité - Sarenza](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/Logo%20client%20%20new/Sarenza_Logo.jpg?width=1004&height=634&name=Sarenza_Logo.jpg) ## SARENZA Évaluer les mécanismes et l'attractivité d'un nouveau programme de fidélité. ](https://www.welcomemax.com/work/sarenza-programme-de-fid) - [![Ux Research - OPÉRA DE PARIS](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/Op%C3%A9ra%20de%20Paris/Opera%20de%20paris_Cover%20projet.jpg?width=1004&height=634&name=Opera%20de%20paris_Cover%20projet.jpg) ## OPÉRA DE PARIS Etude UX des différents parcours d'achat sur la billetterie en ligne ](https://www.welcomemax.com/work/opera_etude_billetterie_en_ligne) - [![Étude Ethnographique - Mustela](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/Mustela_Logo.png?width=1004&height=634&name=Mustela_Logo.png) ## MUSTELA Étude ethnographique sur une innovation éco-responsable ](https://www.welcomemax.com/work/mustela-etude-ethno) - [![Test utilisateur - Ebay](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/Ebay_Logo.png?width=1004&height=634&name=Ebay_Logo.png) ## EBAY Tester l'attractivité et l'utilisabilité d'un nouveau service d'estimation ](https://www.welcomemax.com/work/ebay-test-utilisateur) - [![Test & Expérience Utilisateur - ROYAL CANIN](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/RoyalCanin_Logo_red.jpg?width=1004&height=634&name=RoyalCanin_Logo_red.jpg) ## ROYAL CANIN Définir des guidelines pour enrichir l’expérience client sur les marketplaces ](https://www.welcomemax.com/work/royal-canin-experience-marketplaces) - [![Études terrain - PLACO PLATRE](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/PlacoPlatre_logo-2.png?width=1004&height=634&name=PlacoPlatre_logo-2.png) ## PLACOPLATRE Identifier les opportunités de renforcer la relation avec les cibles pros ](https://www.welcomemax.com/work/placoplatre-moments-de-verite) - [![Expérience client & Prototype - VOYAGE PRIVÉ](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/VoyagePrive%CC%81_Logo-1.jpg?width=1004&height=634&name=VoyagePrive%CC%81_Logo-1.jpg) ## VOYAGE PRIVÉ Une expérience post achat plus cohérente avec le positionnement de marque ](https://www.welcomemax.com/work/voyage-prive-experience-client-post-achat) - [![Expérience client pour un site E-commerce BtoB - RAJA](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/Raja_Logo.gif?width=1004&height=634&name=Raja_Logo.gif) ## RAJA Un test de homepage qui déclenche un projet d’amélioration de l’expérience client ](https://www.welcomemax.com/work/raja-e-commerce-btob) - [![Optimiser l'expérience client - OUEST FRANCE](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/OuestFrance_Logo.jpg?width=1004&height=634&name=OuestFrance_Logo.jpg) ## OUEST FRANCE Unifier l’expérience client et l’espace personnel pour les titres du groupe ](https://www.welcomemax.com/work/ouest-france-experience-client-unifiee) - [![Refonte Ux & Prototype - KEEP COOL](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/KeepCool_Logo.png?width=1004&height=634&name=KeepCool_Logo.png) ## KEEP COOL Inciter au selfcare des studios fitness avec une nouvelle borne en salle de sport ](https://www.welcomemax.com/work/keep-cool-refonte-borne-ux-instore) - [![Orange logo](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20-%20client%20%20new/Orange%20preview.jpg?width=1004&height=634&name=Orange%20preview.jpg) ## ORANGE Un programme d’acculturation aux bénéfices du design pour les collaborateurs ](https://www.welcomemax.com/work/transformation-par-le-design) - [![E-commerce BtoB - CEGID](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Cegid_Logo2.png?width=1004&height=634&name=Cegid_Logo2.png) ## CEGID Positionner le site e-commerce dans l’écosystème commercial du groupe ](https://www.welcomemax.com/work/cegid-e-commerce-b2b) - 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[![Audit UX & Architecture de l'information - MOËT ET CHANDON](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/MoetChandon_Logo-1.jpg?width=1004&height=634&name=MoetChandon_Logo-1.jpg) ## MOËT ET CHANDON Audit UX pour designer une nouvelle architecture de l’information responsive ](https://www.welcomemax.com/work/moet-et-chandon-architecture-information-ux) - [![Test & Mobile dans un parcours client - CARREFOUR](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Carrefour_Logo_bleu.jpg?width=1004&height=634&name=Carrefour_Logo_bleu.jpg) ## CARREFOUR Identifier le rôle et les enjeux du mobile dans un parcours client omnicanal ](https://www.welcomemax.com/work/carrefour-omnicanal-user-research) - [![Audit du site Ux - DANIEL JOUVANCE](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Daniel_Jouvance_Logo-1.png?width=1004&height=634&name=Daniel_Jouvance_Logo-1.png) ## DANIEL JOUVANCE Audit du site e-commerce et analyse de l’expérience d’achat ](https://www.welcomemax.com/work/audit-e-commerce-daniel-jouvance) - [![Guerilla User Test - BONOBO](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Bonobo_Logo-1-1.jpg?width=1004&height=634&name=Bonobo_Logo-1-1.jpg) ## BONOBO Concevoir et amener à maturité 2 types de fiche produit avant un A/B test ](https://www.welcomemax.com/work/bonobo-guerilla-tests-ab-test) - [![Audit - CARREFOUR](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Carrefour01-3.jpg?width=1004&height=634&name=Carrefour01-3.jpg) ## CARREFOUR Audit et recommandation pour la refonte du dispositif digital du Groupe Carrefour ](https://www.welcomemax.com/work/carrefour-audit-dispositif-digital-france) - [![Parcours E-commerce & Achat - CASINO](https://www.welcomemax.com/hs-fs/hubfs/WelcomeMax_May2021/Image/Casino_Grou_Logo-1-1.jpg?width=1004&height=634&name=Casino_Grou_Logo-1-1.jpg) ## CASINO Auditer la galaxie de sites pour identifier les parcours à potentiel e-commerce ](https://www.welcomemax.com/work/casino-audit-parcours-potentiel-e-commerce) - [![Audit & Parcours client - 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